ハウスクローバーでは、日々の対応や成約の実績をもとに、事務局が優良な不動産エージェントを「認定エージェント」として会員にご紹介する制度があります。
ぜひ認定エージェントを目指しましょう。
認定エージェントのメリット
認定エージェントになると、次のように会員の目に留まりやすくなります。
- プロフィールとエージェント一覧に「認定エージェント」の印が付きます
- エージェント一覧で、認定エージェントが上にまとめて表示されます
- 会員が「認定エージェントのみ」で絞り込んだときに表示されます
- 会員のダッシュボードの「おすすめのエージェント」に表示されやすくなります
認定エージェントの基準
次の1か2のどちらかを満たした方を、認定エージェントにします。
1. 実績
- 直近12か月に、成約が1件以上ある
- これまでにいただいたレビューが3件以上ある
2. 日々の対応
- 直近12か月に、面談まで進んだ相談が2件以上ある
- これまでにいただいたレビューが4件以上あり、レビューの平均が4.0以上
- 直近12か月の相談が5件以上ある方は、初回の返信が48時間以内の相談が8割以上（相談が5件未満の方には、この条件はかけません）
相談が多い方は、あわせて次も見ます
- 直近12か月の相談が5件以上の方：面談まで進んだ割合が30%以上
- 直近24か月の相談が10件以上の方：成約の割合が10%以上
数え方
- 面談まで進んだ相談は、チャットの進捗状況が「面談済」「内覧済」「申し込み済」「契約(自社)」「引き渡し済」の相談です（売却は「面談済」「媒介契約済」「契約(自社)」「引き渡し済」）。面談をしたら、進捗状況を「面談済」に更新してください（会員に評価のお願いも届きます）
- 成約は、契約報告をもとに数えます。契約になったら「契約(自社)」に更新して、契約報告をしてください
- 進捗状況（ステータス）の変え方は「評価のタイミングと評価方法」、契約報告のやり方は「契約報告」をご覧ください
- 初回の返信は、会員が最初にメッセージを送ってから、あなたが最初に返信するまでの時間です
- レビューは、1人の会員から3回いただいたときも3件として数えます
判定とお知らせ
認定は毎月判定します。事務局が判定の結果を確認し、「認定エージェント」の印を付け替えます。
新たに認定になったとき、または認定から外れたときは、月の初めにメールでお知らせします。
認定から外れたときは、その理由と、また認定になるための条件もお伝えします。
